POLITIQUE DE LIVRAISON ET REMBOURSEMENT
La présente politique a pour objectif de définir les conditions de livraison, de retrait et de remboursement des commandes effectuées sur le site LAST CHAMP.
📦 Modes de livraison
Les commandes peuvent être expédiées selon les options suivantes :
- Mondial Relay Locker : 4 €
- Mondial Relay Point relais : 4 €
- Livraison à domicile : NON DISPONIBLE AVEC MONDIAL RELAY
- Retrait en salle XCOREGYM : gratuit
📍 Retrait en salle – XCOREGYM
Les clients peuvent choisir de récupérer leur commande gratuitement à l’adresse suivante :
XCOREGYM
7 Rue de la Parlette
63000 Clermont-Ferrand
📬 Confirmation de mise à disposition
Pour les commandes en retrait XCOREGYM :
👉 L’email automatique confirmant l’expédition de la commande fait également office de confirmation de mise à disposition en salle.
Cela signifie que dès réception de cet email, la commande est disponible au retrait.
⏱️ Délais de livraison
- Agglomération clermontoise : 1 à 2 jours ouvrés
- Reste de la France : 3 à 5 jours ouvrés
- Lors du drop 1, nous livrons uniquement en France.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
⏳ Délai de retrait
Les commandes doivent être récupérées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’email de confirmation d’expédition / mise à disposition.
⚠️ Non-retrait des commandes
En cas de non-retrait dans ce délai :
- La commande sera annulée
- Le produit sera remis en stock
- Un montant forfaitaire de 8 € sera déduit du remboursement au titre des frais de traitement et de retour logistique
🔁 Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
📦 Conditions de retour
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- Il doit être en parfait état
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
💸 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de LAST CHAMP.
💰 Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
En cas de non-retrait en salle, les frais de 8 € seront automatiquement déduits du montant remboursé.
⚠️ Cas particuliers
LAST CHAMP se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
LAST CHAMP s’engage à proposer une expérience de livraison claire, fiable et transparente.